学校物业客服工作职责
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学校物业客服要参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。接下来是小编为您整理的学校物业客服工作职责,希望对您有所帮助。
学校物业客服工作职责11、对包干区地面每天清扫两次,走廊、楼梯无垃圾、蛛网、吊灰。
2、洗脸间地面干净、无积灰,水池无青苔,无油污,无杂物。
3、便池每月用清洁剂清洗一次。做到无尿垢、无臭味,不堵塞。
4、爱护公物和清洁工具,保管好劳动用品。
5、有责任教育学生节约水电。
6、负责公共场所窗户玻璃等公共设施的维护工作,发现损坏及时报修。
7、遵守劳动纪律,服从临时突击任务的调配。
8、拾到财物要交公,学生掉落的衣物收好交组长处理。
9、工作时间内,不捡垃圾。
10、注意自身仪表形象。
学校物业客服工作职责2(1)做到每日巡视学校,对水、电、气等公共设施的`供给、运作情况和服务情况,随时检查掌握学生预交电费使用情况,遇预存余额不足的,及时通知学生并做好书面记录,发现问题及时解决处理。
(2)负责接听学生服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
(3)做好学生或使用人来信、来访的接待工作。
(4)学生投诉定期整理存档和上报,上门回访学生,了解学生思想动态。熟悉辖区入住学生情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替学生排忧解难。
(5)负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。
(6)参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。
(7)负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。
(8)完成领导交办的其他工作。