前台接待主管的岗位职责有哪些
来源:才华咖 本文已影响1.94W人
来源:才华咖 本文已影响1.94W人
1、工作概要
负责问候所有宾客,回答他们的问询,协助帮助他们所需要的服务。帮助客人安排预约服务项目,办理结账,向客人介绍和推销足疗店的服务和产品,协助经理准备各种报表。
2、直接上级
足疗店经理和经理助理。
3、资质要求
高中文凭。
可以进行流利的英语沟通。
熟悉电脑操作。
有收银员、接待员工作经历。
有足疗店或spa会所、美容中心的工作经历。
有急救培训证书。
可以自觉地完成本职工作。
4、专业知识
有关于以下各领域的`完备知识,包括足疗产品、足疗店服务、spa服务的知识和相关法律知识。
5、专业技能
为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务,使每天的赢利最大化。及时处理客人投诉,确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。
成功接受各种培训和认证。
在需要的时候协助其他区域的工作。
熟悉客人姓名和所在房间。
能熟练操作足疗店预订程序,合理安排个人或团队的各种服务。
能熟练操作电脑。
能正确处理各笔账务,可以平帐。
在高峰期间可以从容有礼地为客人服务,注意到客人各种细小的需求。
能够合理安排优先次序,跟进落实各项未尽事宜。
能够维护和更新客户资料和各种重要数据。
6、工作职责
在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
给予客人热情的欢迎和真挚的告别。
永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。
要确保服务技师知道客人的到达时间。
及时完成分配给自己的各种行政事物。
如果要更换班次必须提前通知上级。
严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。
及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。
蔚客人指引足疗店各个服务区域。
酒店前厅前台主管工作岗位职责
汽车前台接待岗位职责(精选20篇)
前台接待主管的岗位职责
关于火锅店主管岗位有哪些职责
薪酬福利主管岗位职责有哪些
商场弱电主管岗位职责有哪些
模具主管有哪些岗位职责
维修部主管岗位职责有哪些
前台接待主管岗位职责
绿化主管有哪些岗位职责
生产部主管岗位职责有哪些
实用的公司前台职场接待礼仪有哪些
关于保洁主管岗位职责有哪些
前台主管岗位职责概述
公司市场部主管的岗位职责有哪些
保洁主管岗位职责有哪些
行政主管岗位职责有哪些
餐厅主管岗位职责有哪些
职场前台接待礼仪常识有哪些
网络咨询主管岗位职责有哪些
餐饮主管岗位职责有哪些
市场调研主管岗位职责有哪些
公司行政主管有哪些岗位职责
餐饮前台主管岗位职责
前台接待岗位职责多篇