2017年社会工作师《工作实务》备考强化试题及答案
来源:才华咖 本文已影响1.96W人
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一、案例分析题
一、阿巧,45岁,因身体状况不佳提前退休,做起了全职太太。读高中的女儿在住宿学校,周末回家一天。丈夫工作繁忙,早出晚归。阿巧每天在干完家务活之后。便无事可干,整天待在家里觉得很无聊。最近,阿巧怀疑丈夫有外遇,开始紧绷神经,跟踪丈夫的行程、偷看丈夫的手机和通话记录。这些无中生有让丈夫发现后很是生气,家庭开始出现矛盾。
问题:
1.在上述案例中,阿巧面临的困境主要有哪些?
2.针对阿巧目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
参考解析:
1.上述案例中,阿巧面l临的困境主要表现为以下几个方面:
(1)全职太太的角色让她的生活比较枯燥单一,不知道自己生活的目标和意义,迷失了自我。
(2)缺乏正确的沟通方式和处理家庭危机的技巧,不知道如何调整自己的情绪。
(3)缺乏人际网络的互动,遇到问题时没有得到有力的支持。
2.针对阿巧目前的困境,社会工作者可以采取如下介入策:
(1)对阿巧进行心理疏导,帮助其调适不良情绪,形成良好的心态。
(2)教授阿巧学习处理家庭问题的一些方法以及人际沟通技巧,帮助其改变偏执的做法,树立生活目标。
(3)联系阿巧的丈夫,帮助阿巧加强和丈夫之间的沟通,提高家庭的功能,强化丈夫在家庭中除了经济以外的责任。增强阿巧正向面对问题的主动性和积极性。
(4)整合社区机构资源,介绍阿巧参与社区的志愿者服务,使她在服务中不仅体会到帮助别人的快乐,而且能让她认识一些友善的朋友,丰富精神生活。
二、陈教授,现年65岁,退休前在上海一所著名大学教书,陈教授早年在外地“插队”,一子一女在母亲的拉扯下长大,因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时.子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海,因而他的生活平静而安详。前不久,陈教授由于回家较晚,到家后,发现老伴躺在地板上,呼吸微弱,连忙送往医院,当子女赶到时,老伴已经离开人世。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”,双方之间的裂痕加深,子女们用冷言冷语讥讽老人,探望次数大大减少。老人整日待在家中,经常酗酒,酗酒后会痛哭流涕,喃喃自语,认为老伴的死是自己造成的,还不到一个月,原本身体健康、开朗乐观的陈教授,变得骨瘦如柴,精神恍惚。社区服务中心了解情况后,决定派社区工作者小米开展工作,小米准备从家庭思维的角度介入。
问题:
1.在上述案例中,家庭思维是指什么?
2.上述案例中,陈教授主要面临的困境是什么?
3.针对这些困境,小米应采取怎样的介入策略?
4.通过以上分析,请归纳老年社会工作的内容。
参考解析:
1.家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分,这一关系系统对老年人生活有重大影响。是老年人与人交往并获得支持的来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分,即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止,它们也会影响老年人的所思所想。
2.陈教授主要面临的困境是:如何恢复身体健康(身体健康问题);如何舒缓情绪(精神情绪问题);如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何免受儿女冷言冷语(语言虐待问题)。
3小米应该采取的主要介入策有:
(1)小米应该让陈教授明白目前的状况,清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性,说服其面对现实,鼓励其走出家门,参与一些社区活动,并协助陈教授制订一份健康活动计划。
(2)建立情感支持网络,针对其儿女和其他家人,如弟弟、侄子,开展家庭体系支持工作,劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里。充当他们之间的沟通桥梁。
(3)帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家庭动员起来。
(4)为老人制订一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨。
(5)也可以给陈教授做哀伤辅导,让其正视这一过程,重新组织自己的生活。
(6)对于语言虐待问题,小米应该让陈教授的儿女明白当初父亲下乡插队时的“不得已”,是客观原因造成的,其本人也非常关心和在乎他们;另外,母亲的死也纯属意外,让其明白父亲深爱着母亲,不可能害死母亲的事实,争取其儿女的支持是整个案例的关键因素。
4.老年社会工作的主要内容:
(1)身体健康方面的服务。
(2)认知和情绪问题的处理。
(3)精神问题的解决。
(4)社会支持网络的建立,包括情感支持网络。
(5)老年人特殊问题的处理,如虐待和疏于照顾问题,丧亲问题等。
三、小葛,南京军区某部士官,在一场灭火救灾行动中负伤,昏迷了三个多月,全身烧伤面积达75%,其中面部严重烧伤,双手手指末节被截去,双耳廓被烧脱,右臂致残。而比烧伤更大的打击是女友决定和他分手,小葛没有责怪女友,只是默默忍受。随着日子一天天过去,小葛希望能将自己余下的力量继续贡献给社会,并且希望能找到一个可以相伴终生的爱人。尽管政府帮助他安置就业了,可他工作了一段时间后,觉得自己并不能胜任这项工作,想就此放弃,加之由于种种原因,他的爱情之树一直未能开花,小葛越来越沮丧。前来找社会工作者寻求帮助。
问题:结合案例.谈谈如何运用优抚安置社会工作方法帮助小葛走出困境。
参考解析:
首先,运用同理心的方法,对其爱情生活需求表示理解和肯定;其次,希望他以平常心对待感情;再次,联系调动社区社会资源,将他的需求和事迹告知相关机构,帮助他寻找合适的对象;最后,对他的情况进行定期跟踪随访,及时了解动态,及时解决新问题。
具体步骤可分为三个阶段:第一,可以鼓励、安慰小葛,疏导他的情绪,使之安心工作;第二,帮助他不断提高自我适应能力,恢复心理平衡;第三,为他提供更多的相关政策,帮助他了解安置机构的功能和运作方式,为他提供一个非正式的社会支持网络等。
四、林某于2005年入伍,其间因公致残,《革命伤残军人证》证明林某为三等乙级残疾(套改后为八级),在市民政局换发的《革命伤残军人证》里同样写着三等乙级残疾。2008年林某退伍后回乡,由县民政局负责安排在县棉织厂工作,并签了为期三年的合同。2012年11月10日,县棉织厂发出通知,称林某的劳动合同至2012年12月11日到期,要他办理终止合同手续。2014年9月,因县棉织厂改制,林某领了一笔自谋职业安置费后,不仅再也没有享受过伤残军人应享受的待遇,而且也没有得到企业主管部门的妥善安置。当林某到县棉织厂原主管劳动部门反映情况时却得到了这样的解释——“妥善安置”并非一定要安排一个新的工作。按照县劳动部门的有关规定,伤残职工在办理终止合同时,除了安置费外还可以领到一笔伤残补助金;但有个前提,是否伤残及等级如何得由劳动部门加以鉴定,部队及民政部门发的`《革命伤残军人证》不能作为凭证。
问题:
1.上述案例中,林某面临的主要问题是什么?
2.对于这些问题,社会工作者应该采取哪些介入策略?
参考解析:
1.上述案例中,林某面临的主要问题是:林某的《革命伤残军人证》的合法性与有效性和县里的有关规定不符,因此,退伍后的林某并没有得到“妥善安置”。
2.针对林某的问题,社会工作者应至少采取以下策:
(1)对林某的整个情况进行评估。
(2)提供相关政策信息咨询,尤其是伤残军人安置的政策,包括国家和地方政策。
(3)协助林某与相关部门进行积极沟通,争取林某《革命伤残军人证》的合法性和有效性。
(4)为林某争取伤残军人的生活福利待遇,并追回因为没有续签合同所造成的经济损失。
(5)调动各方面资源,提供整个过程的法律援助。
五、刘某,男,现年:32岁,未婚,高中文化程度。父母祖籍在河南,户口迁至上海,故刘某在上海无其他亲戚,且父亲去世。刘某头脑简单、性情憨厚,江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作,工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气,协助朋友入室盗窃,被判有期徒刑6年。剥夺政治权利l年,押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪,由于没有经济来源。只能靠母亲的退休金生活。30多岁的他自然不甘心,但找工作又存在自卑心理。刘某陷入既想融入社会,又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。
问题:1.请问矫正社会工作的主要内容有哪些?
2.请对刘某的问题进行分析。
3.作为矫正社会工作者,你认为你改如何作出干预,请列出简要的干预要点。
参考解析:
1.矫正社会工作的内容主要包括:司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社会矫正中的服务以及刑满释放后的服务。
2.通过案例,我们发现刘某的问题大致如下:
(1)生活方面:无工作收入,仅靠母亲退休金过活,生活拮据。
(2)心理方面:头脑简单、性情憨厚、重义气,目前有自卑心理,自尊心较强。
(3)社会融人方面:从监狱释放后,无法正常适应社会生活,融入尚存在障碍。
3.对于案主刘某.我们可以采取如下辅导策:
(1)澄清刘某的非理性思想,祛除不正确的思想观念,反省过去的错误。
(2)提升刘某的自尊与自信,正确面对人生未来的规划。
(3)与刘某母亲联系,请家长协助对案主的服务并多给予关心与支持。
(4)增强案主的社会参与,多参加社区与社会的一些活动,以增强社会归属感。
(5)参加职业技能培训,提升个人职业水平。
(6)视情况拜访相关人士,以减低或消除他们对刘某的歧视。
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