导游考试经验:提高讲解水平的四个阶段大纲
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一:张皇失措
初做导游对景区陌生,对导游过程陌生,找一两本导游书死记硬背,面队客人非常心慌,感觉自己可以讲很多了,结果面对客人时结结巴巴,三言两语就没有言语了。
二:死记硬背
已经有了一些经验,讲解的书也看了很多,面对客人的时候可以讲很多,但是还是语无伦次,毫无重点,也不关客人是不是已经睡着了。
三:喜欢导游的.感觉
涉猎了大量的导游书,导游词也背的特别熟练,讲解也渐有自己的风格,喜欢在客人面前的感觉,尤其喜欢拿起麦克风的感觉,常常会自己总结讲解中的得失,提高很快。
四:天马行空
讲解的时候轻松自由,随心所欲,常常是见景说景,看见什么说什么,已经将导游词忘的一干二净,上车时一句轻松的:“大家好”便可以获得团友的好感,讲解随意,时刻与游客保持最好的交流。
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