2016年初级经济师经济基础备考资料:消费者购买决策
来源:才华咖 本文已影响2.87W人
来源:才华咖 本文已影响2.87W人
2015年经济师考试已经接近尾声,很多考生已经在关注2016年初级经济师考试,为此,应届毕业生网小编特整理了 “2016年初级经济师经济基础备考资料:消费者购买决策”,供大家参考。
消费者购买决策过程
五个阶段:
(1)确认需要;
(2)收集信息;
(3)评估备选方案;
(4)做出购买决策;
(5)购后行为。
1.确认需要
需要:理想状态与感知的状态之间有差异。
需要的确认可能是源于外部的因素和力量,也可能是源于内部的刺激,或者还有可能是内外两方面因素共同作用引起的。
2.收集信息
信息来源主要有四个方面:个人来源、商业来源、公共来源、经验来源。
一般来说,消费者获得的产品信息,大部分出自商业来源,而影响力最大的是个人来源。在正常情况下,商业来源的信息起通知作用,而个人来源的信息主要起评估作用。
【例题·单选题】消费者获得的产品信息,大部分出自商业来源,而影响力最大的是( ),它主要起评估作用。
A.经验来源
B.个人来源
C.媒体来源
D.公共来源
【答案】B
【解析】一般来说,消费者获得的产品信息,大部分出自商业来源,而影响力最大的是个人来源。
3.评估备选方案
期望值模型。
4.做出购买决策
在形成购买意向后,有三类因素影响消费者的最终购买:
(1)他人的态度;
(2)购买风险;
(3)意外的.出现。
5.购后行为
购后行为可分为两部分:
(1)消费者购后的满意程度,取决于消费者对产品的预期性能与产品的实际性能之间的反差。营销管理者对其产品的广告宣传只有实事求是,符合产品的实际性能,才能使消费者最终感到满意。
(2)消费者的购后行为。消费者购后的满意程度,决定了消费者今后是否会重复购买这种产品,以及如何影响他人的购买选择。
【例题·单选题】(2006年)消费者的购买决策过程是从( )开始的。
A.收集相关信息
B.确认购买需要
C.做出购买决策
D.评估备选方案
【答案】B
【解析】消费者的购买决策过程是从确认需要开始的。
2016年初级经济师经济基础备考资料:人性假设理论
2016年初级经济师经济基础备考资料:产品层次
2016年初级经济师经济基础备考资料:管理及其职能
2016年初级经济师经济基础备考资料:激励
2016年初级经济师经济基础备考资料:沟通
2016年初级经济师经济基础知识点:决策
2016年初级经济师经济基础备考资料:计划工作概述
2016年初级经济师经济基础备考资料:组织变革
2016年初级经济师经济基础备考资料:组织结构设计
2016年初级经济师经济基础备考资料:目标与战略
2016年中级经济师经济基础备考资料:已获利息倍数
2016年初级经济师经济基础备考资料:组织文化
2016年初级经济师经济基础备考资料:目标营销策略
2016年初级经济师经济基础备考资料:组织工作
2016年初级经济师《经济基础知识》备考:物质资料生产
2017年经济师《初级经济基础》备考习题
2016初级经济师考试,经济师备考,初级经济师资料
2016年初级经济师经济基础备考资料:消费者购买决策
2017年中级经济师经济基础考点:财政政策
2017年初级经济师《经济基础知识》考点:自然经济的基本特征
经济师《初级经济基础》讲义:自然经济与商品经济
2016中级经济师工商专业备考资料:消费者市场细分变量表
经济适用房购买申请书
2017年中级经济师经济基础考点:经济增长和经济发展理论
初级经济师《经济基础知识》消费者行为试题
2017年中级经济师经济基础考点:法律对经济关系的调整
高级经济师基础知识复习资料:经济增长与经济发展战略
2017年初级经济师《经济基础知识》备考题
高级经济师基础知识复习资料:促进经济增长的政策
初级经济师考试经济基础资料:财政收入的分类
初级经济师考试经济基础资料:组织变革
2017经济师考试《初级经济基础》基础备考题及答案
2017初级经济师考试《经济基础》考点:仲裁法基础知识
2017初级经济师考试《经济基础》知识点:物质资料生产大纲
2017初级经济师考试《经济基础》知识点:物质资料生产
中级经济师《经济基础》讲义:消费者行为分析
初级经济师考试经济基础资料:财政支出
经济师考试《初级经济基础》讲义:商品经济与市场经济
2017初级经济师《经济基础》考点:社会经济制度的变革和演化
2016中级经济师《经济基础》试题及答案(通用多篇)